Le Système d'Information doit être considéré comme un bien économique puisqu'il intègre l'ensemble des applications nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.
Le S.I. est donc une composante incontournable à prendre en compte dans l'évaluation de la compétitivité d'une entreprise, celle-ci doit s'adapter en temps réel aux évolutions et aux changements brusques de son activité et de son marché. Pour être agile, elle doit optimiser ses ressources et augmenter la flexibilité de son S.I..
La complexité croissante des Systèmes d'Information nécessite une maîtrise de plus en plus forte de la part des D.S.I. au sein des entreprises. Longtemps considéré comme un luxe, le besoin d'une meilleure visibilité du S.I. se fait sentir tant du point de vue technique que du point de vue fonctionnel.
Plusieurs phénomènes viennent accentuer cette complexité (externalisation, progiciellisation, refacturation interne des prestations informatiques,...) entraînant une modification du métier de la Direction Informatique.
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